Question en attente de réponse
Appel depuis mon mobile au numeros surtaxé
Je souhaiterais appelé en urgence les appel surtaxé. Merci
Réponses
Bonjour Walid,
Tout d'abord je vous souhaite la bienvenue chez Cdiscount mobile.
Sachez qu'en tant que client d'un forfait Cdiscount mobile Appels/SMS illimités 100Go, l'option ''blocage des usages Premium'' est activée par défaut sur votre ligne.
Cette option permet de bloquer les appels surtaxés et les achats depuis le téléphone et est incompatible avec l'option internationale.
Le déblocage de ces usages risque d'engendrer des frais en cas de déplacement à l'international (hors Europe et DOM).
Si vous souhaitez toujours désactiver l'option "Blocage des usages premium", je vous invite à me confirmer cette démarche s'il vous plaît.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Walid,
Je n'ai pas eu de réponse à mon message.
Si vous souhaitez toujours désactiver l'option "Blocage des usages premium", pour appeler vers des numéros surtaxés, je vous invite à me confirmer cette démarche s'il vous plaît.
J'attends votre retour,
Bonne journée,
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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