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Question en attente de réponse
Bonjour, je suis abonnée chez vous depuis un certain.
Je voulais changer de forfait avec un nouveau téléphone et je constate aujourd'hui qu' il n'y a plus que l'offre sans réangagement sur le téléphone que je souhaiter. En l'espace de 4 jours les forfaits changent.
Réponses
Bonjour Lucie,
Je ne constate pas d'anomalie sur votre ligne sur les tarifs des mobiles. Vous avez bien la possibilité de vous réengager et de changer de forfait.
Pour faire le point, j'ai donc tenté de vous joindre, sans succès.
Pouvez-vous m'indiquer quel mobile vous intéresse et le tarif que l'outil vous communique?
À bientôt.
Alexandre, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Alexandre
Désolée j'ai décrocher trop tard
le mobile sony xpéria xz prenium , le tarif est à 699.99 et sans réengagement et rien d'autre
Bonjour Lucie,
Comme convenu pendant notre entretien, je vais faire une remontée pour l'anomalie.
Bonne journée.
Alexandre, Conseiller Assistance Mobile
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