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Question en attente de réponse

proposition forfait

TOMMY G.
TOMMY G.

TOMMY G.

Niveau
0
12 / 100
points
Nom de l'auteur
TOMMY G.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
20 novembre 2019
il y a plus de 4 ans
Consultations
consultée 14 fois
question
q

Bonjour,

Je suis client chez vous depuis plus de 4 ans et aucune offre de fidélité, aucune proposition d'un forfait plus avantageux.
En revanche plusieurs soucis de réseaux, de SMS non envoyé ou encore de data mobile qui s'envole je ne sais ou...

Réponse

Meltem S.

Meltem S.

Niveau
6
64720 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Meltem S.
Date
réponse
r

Bonjour Tommy,

Après analyse de vos consommations, le forfait sans engagement que vous avez actuellement vous correspond.

Si vous passez sur un forfait avec engagement, vous bénéficierez d'un tarif avantageux sur les mobiles. Pour connaître les forfaits que l'on propose je vous invite à suivre le lien de la FAQ suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/2074069-credit-mutuel-mobile-infos-pratiques

En ce qui concerne l'anomalie d'envoi de SMS, il faut vérifier la configuration de messagerie, procédez comme suit sur votre Xiaomi Redmi Note 7 :

  • Appuyez sur PARAMÈTRES
  • Puis sur APPLICATIONS SYSTÈME
  • Ensuite sur MESSAGES
  • Cliquez sur PARAMÈTRES SUPPLÉMENTAIRES
  • Appuyez sur CENTRE DE SMS (SMSC)
    • À l'aide du CLAVIER ALPHANUMÉRIQUE, saisissez : "+33771090909"

    • Appuyez sur METTRE À JOUR.
      • Le centre de messagerie est désormais configuré !

      Je vous invite également à revérifier le paramétrage internet en vous guidant du lien de la FAQ suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1838173-parametrage-web-mobile

      Si après ces vérifications vous rencontrez encore des anomalies, je vous invite à revenir vers l'Assistance Mobile.

      Je vous souhaite une bonne journée!

      Meltem, Conseillère Assistance Mobile
      ----------------------------
      Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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