Question en attente de réponse
Changer de date de prélèvement pour mon forfait
Bonjour j'ai vu qu'il était possible de changer ma date de prélèvement j'aimerais que sa soit le 8 si c'est possible merci beaucoup
Réponses
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Anonyme
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Bonjour Severine,
Nous avons la possibilité de modifier la date à laquelle le prélèvement est effectué chaque mois.
Ce changement est facturé à hauteur de 5€.
Votre forfait est remis à zéro chaque mois en date du 18. Par défaut, les prélèvements sont effectués dans un délai de 12 jours suite à cette remise à zéro, soit le 30 de chaque mois.
Nous pouvons effectuer les prélèvements dans un délai compris entre le J+5 et J+20 suite à la remise à zéro de votre forfait.
Par conséquent, nous pouvons effectuer les prélèvements entre le 23 et le 8 du mois suivant.
Souhaitez-vous effectuer une modification ?
D'avance merci pour votre retour.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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Ok non merci pour votre réponse
Bonne journée
- Anonyme
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Bonjour Severine,
Merci pour votre retour.
Par conséquent je n'apporte aucune modification sur votre ligne.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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