Question en attente de réponse
Téléchargement factures impossible
Bonjour, voici le msg qui apparaît lorsque je demande ma facture.
"Cette rubrique vous permet de retrouver l'ensemble de vos factures mobiles."
Est-il possible de me l'adresser par courriel ?
Comment faire pour les prochaines ? Faut-il vous adresser un msg à chaque fois ?
Merci de votre retour.
Réponse
Bonjour SANDRINE,
Le niveau d'accès à votre espace client est restreint, ce qui bloque l'accès à certaines fonctionnalités.
Je viens de faire les modifications nécessaires sur votre ligne.
Désormais, vous pouvez accéder à votre espace client afin de télécharger vos 12 dernières factures en suivant cette FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-accede...
Je viens de vous envoyer votre dernière facture par mail à l'adresse enregistrée sur le dossier.
Le délai de réception est immédiat.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une excellente journée.
Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.
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