Question en attente de réponse
Je souhaite le déblocage de l'option internationale des i méssages
Bonjour Fancis,
L'activation de iMessage et de Facetime passent par des serveurs étrangers.
Il est donc nécessaire d'activer une option internationale afin que ces services soient fonctionnels.
Cependant, l'activation de l'option internationale n'est disponible qu'à partir d'un mois d'ancienneté, soit dans votre cas à compter du 23/11/2019.
Je vous invite donc à réitérer votre demande à partir de cette date
Réponse
Bonjour Francis,
L'option de blocage est en cours de désactivation, le délai de prise en compte est compris entre 2h et 24h.
Vous pourrez ensuite effectuer des usages hors forfait de manière générale (Numéros surtaxés, internationaux...).
Pour des informations plus complètes sur l'option de blocage voir le lien ci-dessous :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1583141-pack-carte-sim-debloquer-usages-premium
Lorsque l'option sera désactivée vous pourrez activer l'option internationale sur votre espace client.
Voici la FAQ correspondante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1220839-cdiscount-mobile-partir-etranger
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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