Question en attente de réponse
Mauvaise connexion internet : Passer vers le réseau orange
Bonjour,
Avant d’être chez NRJ Mobile, j’étais chez Orange/Sosh avec qui j'avais une bonne couverture 4g+ pour mes navigations sur internet, mais aujourd'hui avec le réseau que NRJ Mobile m'a fourni par défaut, les choses sont beaucoup beaucoup moins bien et mes navigations sur le net devient très lent.
De ce fait, pouvez-vous basculer mon forfait vers le réseau orange svp?
Merci d'avance
Réponse
Bonjour Marsden,
Tout d'abord, je comprends votre situation. Au regard des informations que vous indiquez, je souhaite vous mettre en relation avec nos équipes techniques. A ce titre, je vais vous envoyer un message privé. Pensez à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.
Je vous souhaite une excellente soirée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile
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je n'arrive pas à trouver mon RIO sur le site, pouvez vous me contacter ou m'envoyer un mail avec ce RIO merci.
je suis à l'étranger, impossible de joindre le numéro de téléphone pour avoir mon RIO et je n'arrive pas à trouver le RIO sur le site. -
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