Question en attente de réponse
Impossible de changer de forfait - "erreur 37283 Problème technique"
Bonjour,
Je souhaite changer de forfait hors cela ne fonctionne pas. Quand je clique sur le bouton concerné dans mon espace client cela affiche depuis plusieurs heures (au moins) "37283 - Problème technique. Merci de bien vouloir réessayer un peu plus tard."
Merci de voir ce qu'il en est et de revenir rapidement vers moi.
Cordialement,
Réponses
Bonjour Bau Yen,
Je vous recontacte de suite par message privé afin de solutionner cela.
À tout de suite.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour, j'ai la même erreur 37283, qui puis-je contacter ou qui peux me contacter ?
Merci,
Cordialement
Edit:
Bonjour Karim, pas de nouvelles en message privé depuis hier avez vous bien reçu mon mail ?
Bonjour Brice,
Je vous recontacte de suite par message privé.
À tout de suite.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
moi pareil meme erreur, quelqu'un peut me contacter pour changer mon forfait . Merci
Bonjour Karim, pas de nouvelles en message privé depuis hier avez vous bien reçu mon mail ?
Bonjour j'aimerai une confirmation du changement de forfait, dans mon espace je n'ai pas cette mention je vais devoir résilier
Quand je fais "changer de forfait" on m'indique "Un changement d'offre (effectif le 06/01/2020) est en cours sur votre ligne."
Le changement doit absolument être puis le 06/12 <-------- sinon quel forfait s'applique, celui à 19 € ??????????
Bonjour Laurent,
Je vous recontacte de suite par message privé.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bonjour je suis à Budapest et je n’ai aucun réseau mobile. Pouvez vous m’aider en urgence svp
Je n’ai aucun réseau à Budapest -
Comment résilier le téléchargement gallery le plus vite possible ?
Je me suis déjà désabonné de ce service mais on me facture pour la deuxième fois pour la même chose, est il possible de me le faire de votre part s'il vous plaît ? -
Bonjour. Je souhaiterai activer l’option internationale . Merci
Je suis à l’étranger (en Angleterre) et je n’ai pas l’itinérance des données
-
-
