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Question en attente de réponse

Pas de signal dans mon appareil. Le plateforme indique à l'activation de carte sim que c'est le code d'ancien carte sim

ATTILA B.
ATTILA B.

ATTILA B.

Niveau
0
4 / 100
points

Bonjour,

Il n'y a pas de signal dans mon appareil. Quand je vais dans mon espace personnelle à taper le code qui a été fourni avec la carte, la plateforme m'indique que c'est le code d'ancienne carte sim.

Réponse

Bonjour Attila,

Afin de pouvoir accéder à votre dossier, je vous invite à compléter votre profil en y inscrivant votre numéro de ligne.

Sans cela, nous ne pourrons donner suite à votre demande.

Merci pour votre compréhension et bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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