Question en attente de réponse
A quoi sert l'assistance NRJ mobile
Vous envoyez des mails après qu'on ait postulé ici, conversation par mail toute la journée pour en aboutir à rien, m'annoncer que le réseau est optimale dans ma ville, donc aucun endroit zone noire, et on me dit qu'ils vont m'appeler comme demandé après 18h00, je reçois un appel à 19h18 qui ne parle pas et raccrocher, et à suivre un mail en disant que je n'ai pas répondu et de re postulé ici. Très bien, cela dure depuis 2 semaines, merci l'assistance NRJ mobile merci Élodie, merci Sorba, merci Kryska, merci d'avoir rien fait, merci de m'annoncer que SFR est optimale dans ma ville sans vous je ne l'aurais pas su j'ai un portable des années 80 qu veut pas ce connecter correctement sur le réseau SFR, il y a que Orange qu'acceptai et ce connectai correctement avec ce vieux portable Huawei mate 20 pro !!!!!!!
Y a t'il un responsable ici pour voir qui fait quoi......
Réponse
Bonjour Abidin,
En effet, j'ai tenté de vous joindre sur le numéro transmis.
Toutefois, aucune réponse ne m'est parvenue lors de cet appel.
Afin de vous mettre en relation avec le service technique, pouvez - vous m'indiquez vos nouvelles disponibilités svp ?
Merci.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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Internet et appels ne fonctionne plus
Ça ne fonctionne plus du jour au lendemain et le service commercial me raccroche au nez sans me rediriger après m'avoir crié dessus, c'est une honte. Aucun numéro pour avoir un...Je me désabonne de mes 2 lignes bien-sûr -
Je peux passer des appels mais personne ne peut m'appeler
On peut me joindre d'un tel fixe mais pas d1 mobile -
je n'ai pas encore reçu ma carte SIM mais ma ligne est marqué comme active, que faire ?
je n'ai pas reçu ma carte SIM, ma ligne est indiquée active et je paie déjà mon forfait depuis quasi 2 semaines pour rien
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