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Question en attente de réponse

bonjour ! je vois 2 prélevements bancaires sur mon compte

CHRISTIAN B.
CHRISTIAN B.

CHRISTIAN B.

Niveau
0
49 / 100
points
Nom de l'auteur
CHRISTIAN B.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
26 novembre 2019
il y a plus de 4 ans
Consultations
consultée 23 fois
question
q

Je vois 2 prélèvements de facture au mois d'octobre 2019 03/10/19 et 31/10/19 pourquoi !je vais annuler l'abonnement car nous nous servons plus de votre ligne et pour vous empêcher de faire des prélèvements a votre guise Cdt

Réponse

Kryska D.

Kryska D.

Niveau
7
83911 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Kryska D.
Date
réponse
r

Bonjour Christian,

La date de prélèvement de votre forfait s'effectue 12 jours après le jour de votre renouvellement de forfait.

Votre renouvellement de forfait étant le 19 de chaque mois, le prélèvement s'effectue le 31.

Toutefois, les prélèvements s'effectuent en début du mois suivant lorsque le mois en cours est seulement de 30 jours calendaires.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

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