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Question en attente de réponse
Aucune prise en compte des demandes des clients!!
Réponses
Bonjour Marie,
Je constate de la consommation sur votre ligne.
Votre demande concerne-t-elle votre accès internet ?
A très vite.
Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Chrystelle F., évidemment qu'il y a de la consommation, mais je reçois mes sms avec plusieurs heures de retard ou pas du tout!! et j'ai beaucoup de difficultés à en envoyer...Ce réseau "pourri" ne fonctionne pas chez moi, dès lors que je suis ailleurs je peux effectivement communiquer. Donc, je demande à passer sous le réseau Bouygues et un geste commercial pour ces désagréments (et l'absence de réponse à mes mails)
Bonjour Marie,
Afin de traiter votre demande, une mise en relation avec l'Assistance Technique est nécessaire. De ce fait, je vous invite à continuer cet échange en privé.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile
Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
Chrystelle a répondu
MARIE a répondu
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MARIE a posé une nouvelle question
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