Bonjour Damien,
En effet, après vérification de la couverture du réseau SFR, je vous confirme qu'elle n'est pas optimale sur votre domicile et alentours.
Pour cela, je vais mettre en place un changement de réseau vers Orange à titre exceptionnel et gratuit. Au plus tard dans 2h, vous allez constater une coupure de réseau. Il vous suffira de redémarrer votre mobile pour être rattaché aux antennes Orange.
Pour ce qui est de vous Jérémy, je pense que c'est plutôt un problème localisé, c'est pourquoi notre support enquête.
Je vous souhaite une bonne après-midi à tous les deux.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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