Question en attente de réponse
Bonjour, je viens commander carte sim pour forfait 200 GO à 9€90 mais je désire annuler la commande.
J'ai souscrit forfait 200 GO à 9€90. Mais je me suis aperçu que ce n'était qu'avec réseau SFR donc je voudrais annuler la commande. comment dois je procéder ? Merci
Réponse
Bonjour Christelle,
Je suis sincèrement navrée d'apprendre votre désir de vous rétracter. Je vous rassure sur le fait que je viens de faire le nécessaire. Si vous avez été débitée de la somme de 10 €, cette dernière vous sera remboursée entre 2 et 5 jours ouvrés.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère NRJ Mobile
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Benedicte a répondu
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CHRISTELLE a posé une nouvelle question
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