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changer ma date de facturation/prélèvement pour qu'elle soit le 05 de chaque mois au lieu du 21, est-ce possible?
J'ai des soucis pour régulariser le paiement de ma facture téléphonique
En changeant de date ça serait plus simple pour moi, est-ce qu'il y aurait possibilité
De changer la date au 05 de chaque mois au lieu du 21 ?
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Bonjour Thomas,
Nous avons la possibilité de modifier la date à laquelle le prélèvement est effectué chaque mois.
Ce changement est facturé à hauteur de 5€.
Votre forfait est remis à zéro chaque mois en date du 9. Par défaut, les prélèvements sont effectués dans un délai de 12 jours suite à cette remise à zéro, soit le 24 de chaque mois.
Nous pouvons effectuer les prélèvements dans un délai compris entre le J+5 et J+20 suite à la remise à zéro de votre forfait.
Par conséquent, nous pouvons effectuer les prélèvements entre le 14 et le 29 chaque mois.
Souhaitez-vous effectuer une modification ?
D'avance merci pour votre retour.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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Réponses
Oui j'aimerais effectué une modification si possible pour le 14 du coup
- Anonyme
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Thomas,
Merci pour votre retour.
Je viens de modifier le délai de prélèvement sur votre ligne. Les règlements seront désormais effectués dans un délai de 5 jours suite au 09, soit le 14 de chaque mois.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour
Cette opération coûte 5€ tout les mois ou juste une fois ?
Et si la facturation change, la remise à zéro du forfait se fait à quelle date ducoup ?
Merci
Cordialement
Camille
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Bonjour CAMILLE,
Le changement de date est facturé une fois 5 euros.
Rien ne change mise à part la date de prélèvement.
Bon après-midi,
Nicolas, Conseiller Assistance Mobile
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