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Cette question a été résolue

4 G ne fonctionne pas

KHADIDJA G.
KHADIDJA G.

KHADIDJA G.

Niveau
0
6 / 100
points

J’ai 100 giga mais aucun accès internet

STEPHANE B.
STEPHANE B.

STEPHANE B.

Niveau
0
74 / 100
points

Bon ce serait donc généralisé..

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (2)

Oui (0)

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0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Réponses

KENZA A.
KENZA A.

KENZA A.

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0
16 / 100
points

La même chose c’est pénible

ANDRE R.
ANDRE R.

ANDRE R.

Niveau
0
23 / 100
points

Moi aussi est qui ta déjà accès a l'internet ?

Moi j'arrive pas accédé depuis 18h d'aujourd'hui

QUENTIN G.
QUENTIN G.

QUENTIN G.

Niveau
0
21 / 100
points

Même chose en box 4g.

FATIMA Y.
FATIMA Y.

FATIMA Y.

Niveau
1
111 / 750
points

Bonjour Khadidja,

Moi aussi après avoir eu un technicien au téléphone, depuis 18h30 je n'ai plus la 4G. Soit disant que cela vient de ma carte SIM. Je pense que cela vient directement de l’opérateur CIC Mobile. Puisque vous aussi vous avez le même problème. Cela est inadmissible de payer pour ne pas avoir de connexion à internet.

PAUL T.
PAUL T.

PAUL T.

Niveau
0
43 / 100
points

Idem pour moi plus d'accès a ma connection depuis ma 4G box NRJ mobile

SALLOUA C.
SALLOUA C.

SALLOUA C.

Niveau
0
33 / 100
points

Moi aussi et personne ne répond au service client

MUSTAPHA L.
MUSTAPHA L.

MUSTAPHA L.

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0
44 / 100
points

Idem pour moi! Je suppose que c'est une panne général.

MUSTAPHA K.
MUSTAPHA K.

MUSTAPHA K.

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13 / 100
points

Bonsoir

Moi aussi depuis 18h30 je n’es plus accès à internet sur mon mobile cela es inadmissible, 2 fois en 1 mois , je suis vraiment mécontent

FRANÇOIS G.
FRANÇOIS G.

FRANÇOIS G.

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0
12 / 100
points

la meme.....

PAUL T.
PAUL T.

PAUL T.

Niveau
0
43 / 100
points

C'est vraiment pénible et aucune information de la part d'NRJ mobile

JEAN MICHEL P.
JEAN MICHEL P.

JEAN MICHEL P.

Niveau
0
58 / 100
points

Idem.....!

JEAN MICHEL P.
JEAN MICHEL P.

JEAN MICHEL P.

Niveau
0
58 / 100
points

Ça devient une habitude......!
Et bien sur, impossible d'avoir une explication......! ☎

ANDY D.
ANDY D.

ANDY D.

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0
33 / 100
points

Pareil depuis 19h

NICOLAS P.
NICOLAS P.

NICOLAS P.

Niveau
0
16 / 100
points

Pareille depuis 18h

GUILLAUME L.
GUILLAUME L.

GUILLAUME L.

Niveau
0
16 / 100
points

Pareil depuis 18h30

AUDE R.
AUDE R.

AUDE R.

Niveau
0
57 / 100
points

Bonsoir je n ai pas non plus accès à la 4g alors que j ai du forfait. Et évidemment aucun conseiller ne repond! Je vais faire une communication sur Twitter

ARNAUD C.
ARNAUD C.

ARNAUD C.

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1
319 / 750
points

Idem depuis 18h plus rien...

MIKAEL D.
MIKAEL D.

MIKAEL D.

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1
167 / 750
points

Même chose depuis 19h

VINCENT J.
VINCENT J.

VINCENT J.

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0
41 / 100
points

Idem
C’est récurrent avec CiC mobile

DJENEBA D.
DJENEBA D.

DJENEBA D.

Niveau
0
13 / 100
points

Je pense réellement à changer d’opérateur tjr des pb la dernière fois c’était les appelle...

JULIEN L.
JULIEN L.

JULIEN L.

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0
13 / 100
points

Bonsoir la même pour moi pas d’internet mobile.
Et ce répondeur de l’assistance plus qu’énervant « un technicien va vous répondre......... tous nos technicien sont occupé »
10 appels et 10 fois ce message
C’est inadmissible.

MIKAEL D.
MIKAEL D.

MIKAEL D.

Niveau
1
167 / 750
points

La 4G re-fonctionne par ici (Landes-Pays-Basque)

Bonjour,

Afin de retrouver l’accès web, je vous envoie un mail individuel détaillant les manipulations à effectuer.

A tout de suite.

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Quentin,

Après analyse de votre dossier, je constate que ma collègue Élodie vous a apporté une réponse ce jour par mail.

Je vous invite à en prendre connaissance en consultant votre boîte de réceptions ou vos courriers indésirables.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Paul,

Après analyse de votre dossier, je constate que mes collègues Sorba et Anastasie vous a apporté une réponse le 30/11/2019 par mail.

Je vous invite à en prendre connaissance en consultant votre boîte de réceptions ou vos courriers indésirables.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Mustapha,

Après analyse de votre dossier, je constate que mon collègue Sorba vous a apporté une réponse le 30/11/2019 par mail.

Je vous invite à en prendre connaissance en consultant votre boîte de réceptions ou vos courriers indésirables.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Bonjour Jean Michel,

Après analyse de votre dossier, je constate que ma collègue Coralie vous a apporté une réponse ce jour par mail.

Je vous invite à en prendre connaissance en consultant votre boîte de réceptions ou vos courriers indésirables.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

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AUDE R.
AUDE R.

AUDE R.

Niveau
0
57 / 100
points

La 4g est revenue depuis. Mon problème date d’il y a 3 jours

Bonjour Andy,

Après analyse de votre dossier, je constate que ma collègue Élise vous a apporté une réponse le 30/11/2019 par mail.

Je vous invite à en prendre connaissance en consultant votre boîte de réceptions ou vos courriers indésirables.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

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