Bonjour Lucie,
Le forfait auquel vous avez souscrit ne vous permet pas d'avoir un conseiller en ligne en appelant le Service Client.
Je viens de vérifier la couverture réseau SFR à votre domicile et elle est optimale. Une mise en relation avec le Service Technique est donc nécessaire.
De ce fait, je vous invite à continuer cet échange en privé.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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