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Question en attente de réponse

Passer chez l'opérateur Orange

LUCIE D.
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LUCIE D.

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Bonjour,

J'ai tenté de donner sa chance au réseau SFR mais j'ai trop de problèmes avec (coupure chez moi, bascule sur le réseau belge sur la route, faible réception au travail ou en famille). Mes collègues qui sont chez EI Telecom et sur le réseau Orange n'ont pas ce problème.
Aussi, je souhaite basculer sur le réseau Orange (qui était mon réseau chez mon ancien opérateur et où je n'avais pas ces problèmes). Merci de me contacter ou de m'indiquer à quel numéro je puis joindre le service client qui ne soit pas automatisé.

Cordialement

Réponse

Bonjour Lucie,

Le forfait auquel vous avez souscrit ne vous permet pas d'avoir un conseiller en ligne en appelant le Service Client.

Je viens de vérifier la couverture réseau SFR à votre domicile et elle est optimale. Une mise en relation avec le Service Technique est donc nécessaire.

De ce fait, je vous invite à continuer cet échange en privé.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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