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je ne reçois pas mes appels
Bonjour, je ne reçois quasiment jamais mes appels à domicile et je découvre que j'ai été appelé par la messagerie. Mes interlocuteurs se plaignent d'une qualité de communication trop faible.
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Bonjour Patrick,
Je suis navrée pour ces désagréments.
Après analyse de la couverture réseau à votre domicile, je constate que celle-ci n’est pas optimale.
De ce fait, je viens de procéder à un changement de réseau sur votre ligne. Vous bénéficierez dès à présent de Bouygues Télécom.
Cette modification sera effective dans un délai maximal de 2 heures et un redémarrage de votre mobile peut être nécessaire.
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin !
Bonne journée à vous et à bientôt,
Mégane, Conseillère Assistance Mobile
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Que dois-je payer ce mois-ci
Bonjour Vous avez tenter de prélever 6€29 sauf que je n'ai pas la somme sur mon compte. Je peux vous payer le 7 mai 2024. Ai je autre chose a payer au mois de mai? Je vous... -
Bonjour. Qu'est-ce qui est valable niveau internet et appels SMS en Europe s'il-vous-plaît ?
J'aimerais savoir si dans les 200GO je peux utiliser ma ligne sans rien payer en union européenne et combien de GO et les appels et SMS comment ça fonctionne. Je n'ai aucune... -
Non accés à la 4G
Bonjour, A mon domicile j'ai beaucoup de difficulté à avoir accés à la 4G qui est remplacé automatiquement par la 3G. Pourtant j'habite Montpellier. Merci de votre réponse.Je n'ai pas supprimé de configuration internet Il y a un logo H+ Le code ICCID est 260212200108769F
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