Bonjour Patrick,
Comme cela vous a été expliqué précédemment, votre changement d'offre a bien été prise en compte, cependant ce sera effectif le 16 décembre.
Le changement d'offre est toujours en cours, nous vous confirmons la réception de votre demande de résiliation mais celle-ci n'a pas été mise en place suite à la migration en cours.
Afin de faire le nécessaire, pouvez-vous me confirmer votre souhait d'annuler votre changement d'offre ainsi que votre demande de résiliation de votre ligne ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Aurore, Conseillère Assistance Mobile
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