Question en attente de réponse
"erreur de chargement" cela veut-il dire que mon appareil est en train de me lâcher?
mon appareil ne se charge plus, il me donne le message "erreur de chargement"
qu'est-ce que cela signifie?
Réponse
Bonjour Françoise,
Il est probable que la batterie soit hors service.
Utilisez-vous la batterie et le chargeur d'origine ?
Vous pouvez tester le chargement de votre appareil avec un autre chargeur, si cela est possible pour vous.
Si l'anomalie persiste, nous pouvons vous proposer un SAV avec devis, la garantie de votre téléphone s'étant terminée en juin 2019.
Si vous souhaitez la mise en place d'un SAV, je vous invite à revenir vers un conseiller après avoir effectué le test.
Voici le lien pour vous guider sur votre espace client si vous souhaitez acheter un nouveau téléphone :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728836-changer-mobile
Vous pouvez également vous rapprocher de votre agence bancaire.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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