Question en attente de réponse
Probleme d'activation de ma ligne
Bonjour,
J'ai souscris à deux forfaits en même temps. Lors de l'activation de ceux-ci, le premier fonctionne parfaitement. Je le vois dans mon espace client etc..
Concernant le deuxième (commande n°43**********), la ligne est affichée comme activée mais je ne le vois pas dans mon espace client et la 4G ne marche pas lorsque j'insère la sim. Je pense que la ligne n'a pas été activée contrairement à ce qu'il est affiché dans le suivi.
Pouvez-vous débloquer la situation svp ?
Merci
Réponse
Bonjour Cyril et bienvenue,
Veuillez nous excuser du délai de réponse.
Je constate que vous avez contacté nos services à ce sujet et vous confirme que votre ligne a bien été activée suite à cet appel.
Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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