Question en attente de réponse
Validation des pièces justificatives non terminée
Bonjour,
J'ai commandé un forfait mobile auchan telecom ce vendredi 27/11.
J'ai envoyé par le biais du formulaire ma pièce d'identité le même jour mais celle-ci est toujours pas validée et j'ai reçu ce matin un mail me demandant d'envoyer ma pièce d'identité...
Je ne peux pas renvoyer ma pièce d'identité sur le formulaire car elle est "en cours d'analyse".
Pourquoi ai-je reçu ce mail m'indiquant qu'il manque ma carte d'identité ?
Pourquoi ma pièce d'identité est toujours pas validée après 3 jours ?
Merci
Cordialement
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