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Question en attente de réponse
Cela fait deux fois en un mois, c'est inadmissible, d'autant plus que c'est général une fois de plus. Une technicienne m'a appelé, et depuis je n'ai plus aucune 4G.
Réponses
Bonjour Maylis,
Je constate que vous avez pris contact avec le service client afin de résoudre l'anomalie de connexion internet.
Le technicien vous a invité à revenir vers eux, si l'anomalie revient.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.
Je vous souhaite une bonne journée,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Jérémy,
Je pensais également que l'assitance avait résolu mon problème, mais je me suis trompée. Depuis plus d'une heure je n'ai de nouveau plus accès à de la 4G !
Ca commence vraiment à faire trop.
Bonjour Maylis,
Une mise en relation avec le service technique est nécessaire. Afin de convenir d'un rendez-vous téléphonique, je vais avoir besoin d'informations complémentaires.
Je vais donc vous envoyez un e-mail sur votre adresse renseignée depuis votre espace client.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
A tout de suite,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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