Bonjour Nicolas,
Après vérification, je constate que votre facture s'est présentée sur votre compte bancaire le 02/12.
A partir de cette date, un délai bancaire s'ajoute, pendant lequel votre banque peut encore rejeter le prélèvement.
A ce jour, la date de remise en service de votre ligne est au 17/12. Je ne pourrais intervenir avant cette date, j'en suis désolée.
Je vous remercie pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bon week-end !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.