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Question en attente de réponse

Changement réseau forfait

RUDY G.
RUDY G.

RUDY G.

Niveau
0
4 / 100
points
Nom de l'auteur
RUDY G.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
6 décembre 2019
il y a plus de 4 ans
Consultations
consultée 29 fois
question
q

Bonjour,

Vous est-il possible de basculer mon forfait Woot 200giga du réseau SFR à Orange car je ne capte pas très bien à mon domicile.

Je possède déjà deux forfaits NRJ MOBILE 100 giga qui ont été basculés en 2019.

Vous en remerciant par avance

Cdt,

Réponse

ELISE F.

ELISE F.

Niveau
6
56858 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
ELISE F.
Date
réponse
r

Bonjour Rudy,

L'offre NRJ Mobile WOOT 200Go n'est proposée que sur les antennes SFR. Il est impossible de mettre à jour votre carte SIM sur les antennes Bouygues ou Orange.

Cependant, je peux tout de même vous mettre en relation avec notre support réseau afin d'améliorer la situation.

Pour cela, je vous invite à poursuivre par mail.

A tout de suite,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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