Question en attente de réponse
reception 4 g
bonjour nrj mobile depuis aujourd'hui sur reseau sfr reception de la 4g 1 barre voir pas de 4g et'il possible de me basculer sur reseau orange
ainsi que celui de ma femme voici c'est numero de tel xxxxxxxxxx et xxxxxxxxxx ainsi que le mien xxxxxxxxxx
merci d'avance
cordialement
Réponse
Bonjour Joan !
Avant toute chose, je vous souhaite la bienvenue parmi nos nouveaux clients.
Je vous informe que sur l'offre "Série Limitée Woot 200 Go", le changement de réseau n'est pas autorisé.
En effet, l'opérateur se réserve le droit de positionner certaines offres, et notamment les séries limitées, sur un réseau en particulier.
En revanche, pour améliorer la qualité de votre réseau actuel, je peux vous mettre en relation avec notre support technique.
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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