Question en attente de réponse
Je n'arrive pas à changer de mobile apre 24mois
L'option changer de mobile me refuse la validation après le choix du mobile et le réengagement du forfait de plus impossible de changer de forfait ???
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Saliha,
Après vérification, je constate en effet que votre forfait actuel n’est pas éligible à un réengagement puisqu’il s’agit d’une offre que nous ne proposons plus à l’heure actuelle.
Si vous souhaitez acquérir un mobile avec engagement, je vous invite à choisir un nouveau forfait depuis votre Espace Client et à poursuivre pour sélectionner le mobile voulu.
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin !
Bonne fin de journée à vous et à bientôt sur l’Assistance Mobile,
Mégane, Conseillère Assistance Mobile
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