Je m'aperçois d'un prélèvement anormal sur mon compte de 246,28 euros.
Il s'agit d'une surfacturation de votre part, que j'ai déjà essayé plusieurs fois par téléphone de régulariser : plusieurs communications passées aux Etats-Unis, dans le cadre d'un forfait USA-Canada ont été enregistrées par erreur comme des communications passées au Maroc et en Egypte, à la suite d'une erreur d'indicatif téléphonique de votre part :
- L'indicatif +1-212 (New-York) a été enregistré comme 212 (Maroc).
- L'indicatif +1-202 (Greenwitch, Connecticut) comme 203 (Egypte).
Pourriez-vous me contacter de toute urgence pour régulariser la situation et effectuer un remboursement de cette somme ? Malgré mes appels et mes emails, avec les documents comme preuves, je n'ai eu aucune réponse satisfaisante pour le moment.