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JEAN-LAURENT S.
JEAN-LAURENT S.

JEAN-LAURENT S.

Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
JEAN-LAURENT S.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
9 décembre 2019
il y a plus de 4 ans
Consultations
consultée 174 fois
question
q

j ai 2 lignes au meme nom, est il possible de les gerer depuis le meme espace client ?

Réponse

Sorba D.

Sorba D.

Niveau
7
103540 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Sorba D.
Date
réponse
r

Bonjour Jean-Laurent,

Je vous souhaite la bienvenue chez NRJ Mobile.

Le regroupement de lignes sur le même Espace Client est possible à conditions qu'elles soient toutes au même nom de titulaire. Ce qui est votre cas.

J'ai procédé au regroupement de vos lignes sur le même Espace Client NRJ Mobile.

Afin de toutes les visualiser, je vous invite à renseigner en identifiant votre adresse mail : axxx@manitouxxxxx.com

Vous recevrez un nouveau code confidentiel sur cette même adresse mail sous un délai de 2h maximum. Il sera composé de 8 à 30 caractères alphanumériques comprenant au moins 2 caractères numériques et 2 caractères alphabétiques. Je vous invite à le modifier dès l'accès à votre Espace Client par mesure de sécurité.

Je vous souhaite une bonne après-midi et à très vite sur l'Assistance Mobile.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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