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Question en attente de réponse

Ma carte sim est bloqué depuis 2 jours , et j'ai vraiment besoin de pouvoir téléphoner rapidement.

MOHAMMAD R.
MOHAMMAD R.

MOHAMMAD R.

Niveau
0
1 / 100
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J'ai besoin que vous activiez mon numéro ! Ma carte sim est bloqué depuis 2 jours , et j'ai vraiment besoin de pouvoir téléphoner rapidement.

Réponse

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
149660 / 180000
points
Equipe

Bonjour Mohammad,

Je constate que vous avez payé votre impayé par CB le 07/12/2019. Votre ligne est encore suspendue suite à une suspension faite depuis l'Espace Client. Je viens de la remettre en service.

Les délais sont de 2 heures maximum, il faudra éteindre et rallumer votre téléphone.

A bientôt sur l'Assistance Mobile, bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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