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Cette question a été résolue
Depuis dimanche mon mobile ne marche pas et a eu un dysfinctionnement quelque part. Je ne sais pas quand et quel moment et pouquoi sa c'est arrivé mais j'ai remarqué que c'est venu comme sa dimanche. La wifi marche toujours mais il y a écris Appels d'urgence uniquement a la place de crédit Mutuel ayant une barre assez bonne sur le réseau et des fois le réseau se cache. Malheureusement suite a ce problème, je ne peux pas apeller ni contacter quelqu'un car il y a écrit Non enregistré sur le réseau. Je m'apelle Aurélien willem habitant de Mommenheim et mon numéro est le 07 87 92 03 99 mais je ne peux ni recevoir d'appel ni être contacté. Merci , crdt
Bonsoir Aurelien,
Si le redémarrage de votre mobile n'a pas suffi, je vous conseille d'effectuer une recherche de réseau.
Vous allez sélectionner les PARAMÈTRES, puis CONNEXIONS. Vous appuierez sur RÉSEAUX MOBILES, puis OPÉRATEURS RÉSEAU et ensuite RECHERCHE DE RÉSEAUX.
La recherche dure quelques minutes, je vous invite à sélectionner le réseau Crédit Mutuel sans point et sans tirets.
Si l'enregistrement sur le réseau est réussi, il est important de passer votre mobile en sélection automatique sur le champ OPERATEURS DE RESEAU.
N'hésitez pas à poster vos astuces pour aider la communauté.
Je vous souhaite une bonne soirée,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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Réponses
Jérémy : et si sa ne marche pas?
Car y a sélectionner automatiquement et sélectionner manuellement écris chez moi.
Aurelien,
Vous devez dans un premier temps cliquer sur sélectionner manuellement. La recherche dure quelques minutes, je vous invite à sélectionner le réseau Crédit Mutuel sans point et sans tirets.
Si l'enregistrement sur le réseau est réussi, il faudra retourner sur OPÉRATEURS RÉSEAU puis cliquer sur sélectionner automatiquement, afin d'accrocher le réseau partenaire si vous avez un changement de réseau ou pour un départ à l'étranger.
Si jamais la manipulation ne fonctionne pas, une mise en relation avec le service technique sera nécessaire.
Bonne soirée,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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