Cette question a été résolue
jeudi 5/12 cde portable et. carte SIM rien a ce jour
n 'ayant pas numero commande ne peux faire le suivi. merci
Bonjour Thérèse,
Avez-vous bien reçu votre carte SIM ?
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour Thérèse,
Le suivi de commande de renouvellement de mobile est disponible en vous connectant à l'espace client de la ligne concernée.
Pour vous guider, vous pouvez consulter notre FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728819-suivre-commande-nouveau-mobile
Votre nouveau téléphone a été expédié hier. Je vous envoie un mail pour vous transmettre le numéro de suivi de colis.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Merci pour l'info. Par contre vous me dites que la carte SIM est partie le 6 à ce jour n 'ai rien reçu vais voir aujourd hui. merci
ce jour n 'ai pas reçu carte SIM. J ai appele d 'ailleurs service Clients pour le signaler ainsi que pour le portable .En effet sur le suivi il etait indique livraison vendredi 13 : Ils m 'ont répondu d' appeler lundi. Est ce dù aux greves ? Ca me pose problèmes car je dois partir pour les fêtes. D 'avance merci
Oui, je vois que vous avez appelé le Service Client.
Les délais de livraison peuvent être plus longs en ces périodes...
Si lundi, vous n'avez toujours rien reçu, je vous invite à nous le signaler.
Bon week-end.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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