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Cette question a été résolue

J'ai besoin d'un technicien

JULIE R.
JULIE R.

JULIE R.

Niveau
1
174 / 750
points

Vous pouvez me joindre au 06 XX XX XX XX pour changer la connexion internet du 06 XX XX XX XX

Bonjour Julien,

Dans le cadre du suivi de votre demande et en l’absence de retour de votre part suite aux différents messages que je vous ai adressés, je me permets de clôturer le dossier lié à votre demande. J’espère que vous avez pu trouver une solution à la problématique rencontrée. Si cette dernière est toujours d’actualité, n’hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse poursuivre le traitement de votre requête s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente fin de journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère NRJ Mobile

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Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
2
966 / 2000
points

BONJOUR . Serai t'il possible d'avoir plus d'infos ?

JULIE R.
JULIE R.

JULIE R.

Niveau
1
174 / 750
points

J'ai une première ligne 06 XX XX XX XX que le technicien à paramétrer sur les antennes orange pour mon travail et je veux que ma deuxième ligne 06 XX XX XX soit paramétrer à l'identique pour que je puisse travailler, ENFIN !!!

JULIE R.
JULIE R.

JULIE R.

Niveau
1
174 / 750
points

Rappelez moi au 06 XX XX XX XX pour le problème de connexion internet de la ligne 06 XX XX XX XX...

JULIE R.
JULIE R.

JULIE R.

Niveau
1
174 / 750
points

Vous pouvez me contacter entre 11h et 12h demain, SINON MAINTENANT... faîtes moi signe pour savoir si vous avez bien eu ma réponse... Merci

Bonjour Julie.

Ma collègue Charlotte vous répond via le post:
https://www.assistance-mobile.com/questions/2171748-reseau-4g

Merci de ne pas multiplier vos demandes et relances. Cela est contre-productif.

Je vous souhaite une bonne journée.

Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Julien,

Afin de pouvoir vous apporter mon aide, j'aurais besoin que vous m'indiquiez le plus de détails possible quant à la problématique que vous rencontrez s'il vous plaît.

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère NRJ Mobile

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JULIE R.
JULIE R.

JULIE R.

Niveau
1
174 / 750
points

J'ai un triangle qui indique R , je ne connais jamais la 4G . Je n'ai pas de connexion internet ou très peu...

JULIE R.
JULIE R.

JULIE R.

Niveau
1
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Les appels téléphoniques fonctionne apparemment...

JULIE R.
JULIE R.

JULIE R.

Niveau
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Aidez-moi je n'ai toujours pas l'Internet

Alexis N.
Alexis N.

Alexis N.

Niveau
4
10010 / 12000
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Equipe

Bonjour Julie,

J'ai pu vous mettre en relation avec notre assistance réseau. N'hésitez pas à revenir vers nos services pour nous indiquer si le défaut est résolu.

Bonne soirée.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

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JULIE R.
JULIE R.

JULIE R.

Niveau
1
174 / 750
points

Je vous réponds avec le téléphone et qui ne marchait pas.j'attends un petit moment pour voir ce qui se passe comme m'a dit le technicien.

Bonjour Julien,

Dans le cadre du suivi de votre demande et en l’absence de retour de votre part, pouvez-vous me confirmer si elle est toujours d’actualité ? Si tel est le cas et afin de pouvoir vous apporter mon aide, j’aurais besoin que vous m'indiquiez le plus de détails possible quant à la problématique que vous rencontrez s'il vous plaît.

Je vous remercie d’avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère NRJ Mobile

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JULIE R.
JULIE R.

JULIE R.

Niveau
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C'est ok! Le technicien m'a appelé...

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