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Question en attente de réponse

J'ai été coupé de la ligne de 15h a23h30 06XXXXXXX04 et jai fait opposition

BRAHAM A.
BRAHAM A.

BRAHAM A.

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Bonjour jai prie forfait 2,99 pour moi et ma femme 2,99×2 el la je reçois 12,99×2 en en sachant que suite a une coupure moi passé de 15h a23h45 j'avais peur pour arnaque donc j'ai fait opposition. Je vous demande svp de m'envoyer la facture exacte comme convenu cordialement braham 06XXXXXXX04

Réponse

Bonjour Braham,

Je vous envoie de suite vos factures par mail.

La facture de 12.99€ du 3 décembre 2019 corresponds à votre abonnement de 2.99€ et aux 10€ de frais de rejet pour le rejet du mois précédent dont nous avons eu l'information le 12 novembre 2019.

Tous les autres prélèvements étaient de 2.99€ ou moins.

Je vous souhaite une bonne journée.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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