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Activation SMS surtaxé
Bonjour,
Ma ligne a été activée aujourd'hui et je ne peux pas envoyer de SMS surtaxé commençant par 7xxxx. Merci de bien vouloir activer cette option que je n'arrive pas à trouver.
Réponses
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Bonjour Emmanuelle,
L'option "blocage des usages premium" est automatiquement appliquée sur les forfaits Cdiscount Mobile. Cette option bloque :
- les numéros commençant en 08 dont le coût de communication est plus élevé que la norme
- l'ensemble des usages vers l'international (voix, SMS, MMS)
- les achats que l'on peut faire sur le mobile (logo, sonnerie, musique etc.)
La suppression de cette option est possible 2 mois après la souscription si aucun impayé n'est constaté.
Aussi, je vous invite à nous contacter à partir du 11/02/2019 pour demander la suppression de cette option.
Une fois l'option supprimée, elle ne peut plus être réactivée, il faudra alors souscrire à l'option de blocage pour 1€ par mois.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée !
Ouahida, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour, nous sommes le 12/02, merci de bien vouloir m'activer les SMS surtaxés.
Cordialement
Emmanuelle
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Bonjour Emmanuelle,
Après analyse de votre ligne, vous pouvez effectuer des appels et sms vers les numéros surtaxés.
Je vous souhaite une bonne journée.
Ouahida, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour,
Pouvez-vous activer les SMS surtaxés commençant par 6xxxx ?
Cordialement
Bonjour, lorsque j'envoie un SMS au 63015, je reçois la réponse : "Ce service est actuellement indisponible."
Les SMS surtaxés commençants par 7xxxx ont été activés mais pas ceux commençants par 6xxxx.
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