Question en attente de réponse
Problème de réception approche
Bonjour
Suite à ma demande de portabilités qui a eu lieu le11/12 . Je ne reçois toujours pas les appels provenant des abonnés de Free (mon ancien opérateur) . Avez vous fait la demande de résiliation de mon abonnement à Free.
J’ai redémarré régulièrement mon portable depuis ma portabilité mais le problème persiste.
Merci de bien vouloir résoudre le problème
Cordialement
Réponse
Bonjour Angélina,
Votre portabilité a bien eu lieu le 11 décembre. Ce qui signifie que la résiliation chez l'Opérateur Free s'est bien effectuée.
Une mise en relation avec notre équipe technique est nécessaire. Pour cela, j'ai besoin que vous me confirmiez des données personnelles. Continuons par mail.
A tout de suite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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