Bonjour, Veuillez débloquer les numéros surtaxés pour mon abonnement. Merci

Bonjour Fares,

Tout d'abord, je comprends votre situation. Au regard des informations que vous indiquez, je souhaite vous mettre en relation avec nos équipes techniques. A ce titre, je vais vous envoyer un message privé. Pensez à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente fin de journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Bonjour Aurélie,

Je suis sincèrement navrée d'apprendre le dysfonctionnement que vous rencontrez. Au regard des informations que vous indiquez, je souhaite vous mettre en relation avec nos équipes techniques. A ce titre, je vais vous envoyer un message privé. Pensez à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente fin de journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère NRJ Mobile

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Bonjour à tous,

Je reviens vers vous pour vous informer que nous avons d'autres clients qui nous ont indiqué qu'ils rencontrent le même dysfonctionnement. Des investigations sont en cours à ce sujet. Je reviendrai vers vous pour vous tenir informés dès que j'aurai l'ensemble des informations en ma possession.

A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Fares,

Je suis ravie d'apprendre que le dysfonctionnement que vous rencontriez soit désormais résolu. A ce titre, je me permets de clôturer le dossier lié à votre demande.

Je vous remercie pour votre confiance et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile

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