Question en attente de réponse
facturation sms dom tom ?
je suis facturé hors forfait de sms vers les dom alors que mon forfait devait prévoir cela ?
merci de me rembourser le trop perçu .
Réponse
Bonjour Elodie,
Je constate effectivement que des SMS vers l'Île de la Réunion ont été envoyés.
Cependant, l'envoi de SMS depuis la France vers les DOM-TOM et autres pays étrangers, n'est pas compris dans votre offre.
Je vous confirme que la facturation est justifiée.
Vous pouvez consulter le détail des tarifications relatives à votre offre, directement sur notre brochure tarifaire :
https://media.euroinformation-telecom.com/fr/pdf/bdt/01/N...
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bon week-end !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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