Question en attente de réponse
Depuis plusieurs jours je n'arrive pas a changer de forfait.
il y a toujours un message erreur 37283
Réponses
Bonjour Lahbib,
Je vais dans ce cas valider le changement de forfait. Quelle offre vous intéresse ?
A très vite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour
Je voudrais le forfait a 2 euros.
merci
Bonjour Lahbib,
J'ai accès au changement de forfait. Je viens de valider le changement vers le forfait Cdiscount à 2 euros.
Il n'y a pas de changement de SIM. Je vous inviterais à redémarrer votre mobile le jour de la migration lors de la coupure de réseau. La migration est programmée au 11 janvier 2020 sans frais.
Vous allez recevoir :
Un SMS
Un mail de confirmation
Un courrier notifiant toutes les informations concernant votre migration. Les éventuels frais de migration seront notifiés sur le courrier.
Une information mentionnant la date de migration sera notifiée sur la page d'accueil de votre espace client.
Il n'y a pas de nouveau contrat à signer
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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