Nouvelle offre 200 go reserve aux nouvelles lignes seulement

Bonjour Valérie,

L'offre Série Limitée Prompto 200 Go est effectivement uniquement proposée aux nouveaux clients. Nous n'avons pas de précisions sur cette offre pour qu'elle soit proposée par la suite à l'année.

Je vous invite à vous rendre sur votre espace client pour consulter les offres dont vous êtes éligibles. Vous retrouverez les étapes sur la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728777-changer-forfait-mobile

Si vous êtes amenée à changer de SIM, vous la réceptionnerez en lettre simple sous 48 à 72 heures (délais postaux). Vous devez l'insérer dans le téléphone lorsque la SIM précédente ne fonctionnera plus.

Sans changement de carte SIM, je vous invite à redémarrer votre mobile le jour de la migration lors de la coupure de réseau.

Vous allez recevoir :

Un SMS
Un mail de confirmation
Un courrier notifiant toutes les informations concernant votre migration. Les éventuels frais de migration seront notifiés sur le courrier.
Une information mentionnant la date de migration sera notifiée sur la page d'accueil de votre espace client

Il n'y a pas de nouveau contrat à signer.

Je vous souhaite un bon weekend et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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