Question en attente de réponse
Pourquoi n'y a t'il pas un minimum de connexion réseau
Bonjour, pourquoi n'y a t'il pas une connexion minimum pour la messagerie email. Chez SFR, quand j'avais consommé mes 100go je recevais, quand même, mes emails et je pouvais me connecter sur l'application de l'opérateur..
Y-a-t-il une solution ?¿???
Réponse
Bonjour Julie,
Suite à notre échange téléphonique de ce jour, je vous confirme que vous parvenez de nouveau à vous connecter à internet. Si vous atteignez votre crédit de 100 Go, vous avez la possibilité de souscrire l'option "Rétablissement du débit web" proposée à 40 €. Vous pouvez y souscrire soit en répondant au SMS automatique reçu à ce sujet soit via votre Espace Client depuis la vignette "Vos consommations". Vous retrouverez ainsi un crédit de 100 Go valable jusqu'au 19 du mois, veille de la date de votre renouvellement de forfait mensuel.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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