Question en attente de réponse
probleme de reseau de nouveau
Bonjour,
je n'ai pas de reseau sur mon tel, j'ai eteint et essayer de mettre mode avion et allumer de nouveau, et toujours pas de reseau?
vous pouvez confirmez s'il ya un pb?
Merci
Réponse
Bonjour Lana,
Aucun incident réseau n'est déclaré sur votre zone.
Je vous propose d'effectuer une recherche manuelle de réseau de la façon suivante :
1À partir de l'écran d'accueil : appuyez sur RÉGLAGES.
2 Appuyez sur DONNÉES CELLULAIRES.
3 Appuyez sur SÉLECTION DU RÉSEAU.
4 Désactivez le mode AUTOMATIQUE en appuyant sur l'interrupteur correspondant.
5 Patientez pendant la recherche de réseau.
6 Sélectionnez le RÉSEAU identifié par un tiret
Revenez sur votre écran d'accueil.
Si cette manipulation n'a pas permis de retrouver le réseau, n'hésitez pas à revenir vers un conseiller.
Pensez également à vous assurer que le mode automatique de recherche réseau est bien réactivé.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Acces au reseau aux usa
Impossible de me connecter au reseau je suis en Sos J’ai éteint rallumé le tel et rien J'ai pris une recharge que je ne peux utiliser J’ai besoin en urgence de mon téléphone... -
Quelqu’un a vole mon mobile
Quelqu’un a volé mon mobile Je dois continuer à payer mon contrat ? où je peux envoyer les documents de la plainte ? -
itinérance en Italie ne fonctionne pas
Depuis que nous avons passé la frontière italienne, je n'ai plus d'accès à Internet. Pourtant, la fonction "Données en itinérance" est activée. Merci de me dépanner, j'ai besoin...
-
-
