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Question en attente de réponse

Bonjour, je suis en vacances à la Réunion je ne capte plus internet et les appels ne fonctionnent pas

ELIOTT G.
ELIOTT G.

ELIOTT G.

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Bonjour, je suis en vacances à la Réunion je ne capte plus internet et les appels ne fonctionnent pas. Je n'arrive pas à contacter ma messagerie. Lorsque je me rends sur mon espace abonné pour vérifier les options et activer quelquechose, j'ai le message d'erreur suivant : "Problème technique. Merci de bien vouloir réessayer un peu plus tard.".

Réponse

Bonjour Eliot,
J'ai consulté votre ligne, je ne constate aucun blocage pouvant expliquer votre échec d'accès au réseau et les options nécessaires sont bien activées.
Si après un redémarrage, votre mobile ne se connecte pas, vous pouvez effectuer une recherche manuelle de réseau en suivant les indications ci-dessous :
1 A partir de l'écran d'accueil : Appuyez sur APPLICATIONS
2 Appuyez sur PARAMÈTRES
3 Appuyez sur PLUS DE RÉSEAUX
4 Appuyez sur RÉSEAUX MOBILES
5 Appuyez sur OPÉRATEURS RÉSEAU
6 Appuyez sur RECHERCHE DE RÉSEAUX
Sélectionnez le premier réseau proposé, si la connexion échoue tentez avec le suivant...
Pour terminer pensez à revenir en mode automatique.
Pour revenir en mode automatique, après l'étape 5, appuyez sur "Sélection automatique" et attendre l’apparition du message « Enregistré sur le réseau ».
Si ces manipulations ne vous permettent pas de résoudre votre échec de connexion, n'hésitez pas à revenir vers un conseiller.
Passez un bon week-end,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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