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Cette question a été résolue
Depuis hier matin je n'ai plus de réseau sur la commune de Pouillon (40350), et aujourd'hui, le lendemain, à 9h00 du matin, toujours rien.
Ce n'est pas la 1ère fois, et je trouve cela anormale puisque Orange et Free fonctionnent.
J'ai essayé ma carte SIM dans un autre portable, toujours rien, et j'ai suivi les FAQ proposées, mais là aussi toujours pareil.
bonsoir j'ai prie un abonnement NRJ mobile aucun réseau a pouillon 40350 !oi aussi j'ai essayé sur plusieurs mobile mais rien n'y fait
seul free et orange fonctionne
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Réponses
idemplus de reseau depuis ce matin impossible de joindre nrj mobile non plus
Voila pourquoi sur ma commune il n'y a pas de réseau depuis hier matin...
https://assistance.sfr.fr/form/incidents/reseau-mobile.html (mettre votre code postal)
(Cdiscount Mobile = NRJ Mobile = SFR)
Bonjour Beatrice,
Je suis navré de la coupure que vous avez rencontrée.
Je vois des consommations sur votre suivi conso depuis le samedi.
Dois-je comprendre que le réseau est rétabli sur votre mobile ?
Bonne journée à vous.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Karim,
Je n'ai toujours RIEN ! Pas de réseau (telecom + SMS/MMS + Internet - commune de Pouillon 40350).
J'ai reçu 2 ou 3 SMS et j'ai pu, je crois, envoyer deux SMS, mais à l'heure où je vous écris, AUCUN réseau, et cela depuis vendredi midi.
Impossible d'acheter un billet SNCF (certification SMS) ou...
Cela devient dangereux puisque je ne peux contacter personne !
J’espère que vous trouverez une solution rapidement.
Eric
Bonsoir
Le réseau est rétabli depuis milieu d'après midi.
Merci
C'est quand même très compliqué de vous joindre en cas de panne comme moi hier.. j 'espère que cela ne se renouvellera pas. Cordialement
Je viens ENFIN de récupérer le réseau sur la commune de Pouillon (40350), après plus de 4 jours, et sans que le SAV de NRJ Mobile ne me tienne informé de quoi que ce soit, à part de répondre à mes questions par des questions.
Pas brillant comme service…
Bonjour Beatrice,
Bénéficiant d'une offre NRJ Mobile, votre service client est joignable par téléphone au 09 69 360 200 du lundi au samedi de 8h à 22h. Le numéro n'est pas surtaxé, ce qui vous permet de nous contacter depuis n'importe quelle ligne avec les appels illimités.
Bonne soirée à vous.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour Sophie,
Je vous recontacte de suite par message privé afin de pouvoir organiser un rappel pour solutionner cela.
À tout de suite.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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