Question en attente de réponse
Demander orange ou Bouygues comme opérateur permanent
Bonjour,
J'ai souscrit un forfait 200Go associé à un routeur 4G, je souhaite que l'opérateur ne soit pas SFR mais orange ou Bouygues car impossible de chez moi de capter la 4G SFR. Merci de me donner la marche à suivre.
Réponses
Bon finalement on réussit à choper la 4G, un peu instable mais mauvais temps...
Je suis dans une situation comparable. avec une SIM Orange dans le routeur 4G tout fonctionne bien, mais le volume est limité à 50Go/mois. J'ai tenté de passer sur NRJmobile 200Go, je capte bien la 4G de SFR mais la bande passante est très aléatoire et il est en fait impossible d'utiliser Internet ......
Bonjour Michael,
Je regrette d'apprendre que vous rencontrez une instabilité du service 4G. Concernant votre demande de changement de réseau, le forfait Woot 200 Go n'est proposé que sur le réseau SFR. Le changement n'est pas autorisé sur cette offre.
Bonne journée.
Alexis, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Jean-François,
Comme il a été indiqué à Michael, nous ne pouvons effectuer de changement de réseau sur l'offre Woot 200 Go. De ce fait, je ne peux pas répondre favorablement à votre demande.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toutes vos demandes !
Je vous souhaite une bonne journée,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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J'ai commandé une nouvelle carte SIM suite au vol de mon tel, j'aimerais savoir si possible de garder tjr le même numéro et c'est ce que je souhaite! Si oui, est-ce que je... -
Tous mes appels entrants ou sortants sont systématiquement coupés et suis obligé de refaire l'appel.
Mes appels sont coupés entrants et sortants. Meme quand je change de mobile le défaut persite -
merci de desactiver l'option blocage des usages premium et activer l'option internationale blocage web
demande suite à réponse de salma
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