Question en attente de réponse
Plus de reseau, plus rien.
Je n'ai plus de reseau depuis des heures ! J'ai eteint, enleve la carte sim, rallume. Egalement tout reinitialise. Rien n'y fait. Et evidemment, on ne peut pas vous avoir au telephone (super nul). Merci de bien vouloir m'aider au plus vite ou je vais changer rapidement "d'operateur". Deja qu'a Tours j'avais que des problemes avec le reseau alloue (dont je ne sais meme pas c'est lequel d'ailleurs) et maintenant que j'ai emmenage ailleurs, ca continue.
Réponses
moi aussi j'ai le meme probléme
Bonsoir Karim,
Après analyse de votre dossier, je constate que vous avez une offre Cdiscount Mobile.
Nos forfaits Cdiscount Mobile n'incluent pas de service client téléphonique.
Toutefois, mes collègues et moi - même répondons à vos demandes sur l'Assistance Mobile.
Votre ligne utilise les antennes SFR.
Je constate également des connexions web depuis votre mobile.
De ce fait, je suppose que vous avez retrouvé le réseau.
Je vous souhaite une bonne fin de journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonsoir Laurent,
Afin de retrouver le réseau sur votre mobile, je vous invite à effectuer une recherche manuelle :
Sélectionnez PARAMÈTRES > PLUS DE RÉSEAUX > RÉSEAUX MOBILES > OPÉRATEURS RÉSEAU.
La recherche de réseau dure quelques instants. Sélectionnez le réseau : "NRJ Mobile" (sans point, ni tiret).
Si l'enregistrement sur le réseau est réussi, il est important de passer votre mobile en sélection automatique sur le champ OPERATEURS DE RESEAU puis appuyez sur SELECTION AUTOMATIQUE. Un message apparaîtra «enregistré sur le réseau ». Essayez d’appeler l’un de vos contacts afin de tester la ligne.
Je vous souhaite une bonne fin de journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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