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Question en attente de réponse

J'ai envoyé ma photocopie d'identité recto-verso sur la même page.

Chérife E.
Chérife E.

Chérife E.

Niveau
0
32 / 100
points

Je me suis trompé j'ai envoyé ma carte d'identité (recto-verso) sur la même page.

Quand je me connecte sur mon compte il est écrit qu'il est en cours d'analyse, je voudrai bien pouvoir modifier mais il est impossible de le faire.

Réponse

Bonjour Chérife,

Je vous rassure, cela n'a pas empêché de valider votre commande ce jour.

Vous recevrez votre carte SIM dans un délai de 48h à 72h plus les délais postaux.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et découvrir l'ensemble de nos FAQ.

Passez de bonnes fêtes !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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