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Question en attente de réponse

Re problème 4g

CELESTIN M.
CELESTIN M.

CELESTIN M.

Niveau
0
29 / 100
points
Nom de l'auteur
CELESTIN M.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
17 décembre 2019
il y a plus de 4 ans
Consultations
consultée 62 fois
question
q

Bonjour,
Je vous ai déjà contacter suite à un problème de réseaux vous m’avez assuré être sur les réseaux de SFR après plusieurs TEST je suis sur un réseaux intitulé « zayo » et je capte très très mal là 4 g. Pourriez vous rapidement me trouver une solution ? Merci
Cordialement

Réponse

Julien B.

Julien B.

Niveau
6
59584 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Julien B.
Date
réponse
r

Bonjour Célestin,

J'ai effectué une vérification de la couverture réseau de SFR sur votre secteur. Elle est optimale.

Une mise en relation avec notre service technique est nécessaire afin de résoudre votre incident de réseau.

Comme il me faut une information complémentaire, nous allons poursuivre notre échange par votre mail renseigné sur votre profil de l'Assistance Mobile à partir du second message que vous allez recevoir.

Si vous ne l'avez pas reçu dans votre boite de réception, n'hésitez pas à consulter vos spams car il peut s'y trouver.

Bonne journée,

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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