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Bonjour, pouvez-vous réactiver ma ligne que j'ai suspendu car j'avais perdu mon smartphone. Merci
bonjour, je souhaiterai réactiver ma ligne. merci
Réponses
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Bonjour Kingsley,
Je viens de procéder à la remise en service de votre ligne.
Le délai de prise en compte de cette modification ne devrait pas dépasser deux heures.
Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile lors de ce délai.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Je suis dans le même cas pourriez-vous réactiver ma ligne svp.
Merci
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Bonjour Marianne,
Je viens de procéder à la remise en service de votre ligne.
Le délai de prise en compte de cette modification ne devrait pas excéder deux heures. Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile lors de ce délai.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour,
Pouvez-vous réactiver ma ligne svp.
Merci.
Cordialement.
Bonjour Mohand-Saïd,
Je viens de remettre votre ligne en service. Le délai de prise en compte est de 2h maximum, je vous invite à redémarrer votre téléphone.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.
Je vous souhaite une bonne fin de journée,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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