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Cette question a été résolue
Bonjour,
J'ai voulu souscrire a l'abonnement en promotion 200GO Appels SMS MMS illimités sur votre site Internet.
Tout s'est bien déroulé jusqu'au moment du paiement de la carte sim, la page s'est fermé et donc j'ai du recommencer la souscription.
Sauf que quand je recommence et que je sélectionne la portabilité du numéro (je suis actuellement chez Bouygues Telecom) on me marque que je suis déjà chez NRJ
Pouvez vous m'aider ?
Bonjour,
Il suffit de patienter un peu et le RIO sera de nouveau valide.
Cordialement
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
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Réponses
Idem dans mon cas j'ai voulu faire porter une seconde ligne et maintenant je suis bloquer. Merci
Bonjour Osama,
Je vous confirme que la commande effectuée le 19 décembre a été annulée ce matin.
Notre outil d'analyse du risque ne nous permet pas de donner suite à la commande.
Je vous invite à renouveler dès à présent votre commande. Celle-ci doit fonctionner.
Je vous souhaite un bon weekend et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Kévin,
Votre demande similaire a été gérée sur un autre fil de discussion. Je vous invite à en prendre connaissance.
Je vous souhaite un bon weekend et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Yonathan,
Je vous remercie tout d'abord pour votre contribution sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter mes retours pour Kévin et Osama. Ils sont visibles de tous.
Je vous souhaite un bon weekend et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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